POLITICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

• Hasta 30 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el 100% de la señal dentro del periodo considerado temporada alta, y hasta 10 dias antes de la fecha de entrada en temporada baja, a no ser que la reserva sea realizada a través de alguna de de las plataformas externas a nuestra web y que haya generado gastos, en este caso se procederá a cobrar la parte proporcional a los gastos generados. 

• Excepciones: En situaciones excepcionales y de fuerza mayor generadas por la Covid-19 como enfermedades, limitaciones oficiales de movilidad, cierre del alojamiento, etc esta política será flexible y se ofrecerá la posibilidad de aplazar la reserva o proceder al reembolso de la señal presentando la correspondiente justificación oficial.

• Las reservas serán confirmadas mediante transferencia bancaria.

• El cliente recibirá asimismo un escrito de confirmación de reserva por correo electrónico.

• En caso de adelantar el día de salida establecido en la reserva, o de anulación 3 días antes de la llegada, el cliente abonará la estancia completa.

• El horario de entrada en los apartamentos es a partir de las 15h. El apartamento deberá abandonarse antes de las 11h del día señalado para la salida.

• El alojamiento extrahotelero Las Secuoyas establece el procedimiento de reservas conforme al ordenamiento de Establecimientos Hoteleros Publicado por el Gobierno de Cantabria.

• Las reservas serán confirmadas mediante un ingreso o anticipo por transferencia bancaria 50% del importe total de la reserva.

• El Cliente recibirá asimismo la confirmación de reserva emitida por parte de Las Secuoyas por vía telemática que será el mismo día en que se tenga constancia del ingreso de la fianza. 

• Las Secuoyas siempre ofrece a sus clientes las mayores facilidades para que no pierdan su anticipo de reserva.

• En la hora de salida, habrá flexibilidad, previa comunicación, siempre cuando no entre nadie en el mismo día, en este caso la salida es antes de las 11:00.

• Los precios publicados en esta pagina Web están actualizados y han sido aprobados y sellados por el Organismo Competente de la Dirección Regional de de Turismo del Gobierno de Cantabria.

• Consultar en el caso de venir con animal de compañía.

• Las reservas han de realizarse por el número de personas nominal aceptado para cada tipo de apartamento o alquiler integro.

• Cualquier variación de este cupo (supletorias, cunas, etc…) ha de comunicarse previamente.

• Si vienen con niños o bebés deberán comunicarlo a fin de poner cuna, tal y como exige la normativa.

• El incumplimiento de las normativas exigidas por este establecimiento puede ser motivo de anulación de la reserva y/o expulsión de nuestro complejo.

• En el alojamiento rural Las Secuoyas les atenderemos de cualquier duda o aclaración con sumo gusto a la dirección de correo electrónico apartamentoslassecuoyas@gmail.com o en nuestro número de Teléfono 616 953 220.

• Los perros tiene coste de limpieza y fianza de 300 Euros o cargo previa consulta.